Sie möchten Ihren Einkauf umtauschen:
Sollten Sie einmal versehentlich eine falsche Größe oder Ausführung bestellt haben, können Sie selbstverständlich die Ware umtauschen.
So gehen Sie vor:
1. Teilen Sie uns mit, in welche Größe/Ausführung Sie umtauschen möchten
Eine kurze E-Mail an info@schmuckrausch.de oder ein Anruf reicht aus. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, die Sie auf dem Adressetikett und in allen unseren E-Mails zum Auftrag finden.
2. Wir bestätigen Ihren Umtauschwunsch per E-Mail und teilen Ihnen Informationen zur weiteren Vorgehensweise mit.
3. Senden Sie den/die Artikel sicher verpackt an uns zurück.
Verwenden Sie bitte eine Verpackung, die den/die Artikel vor Schaden auf dem Transportweg schützt.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft, informieren wir Sie sofort per E-Mail und versenden den Umtausch noch am selben Werktag.